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【2018财年获奖员工系列报道之优秀合伙人奖】胡小红:传承与坚守

发布时间:2019-08-02 15:39
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“从一般的技术人员成长到管理人员,用简单的优秀已经不足以形容她,只能以卓越来称赞她。她非常有想法,这么多年在管理团队中学会了去处理客户和实施团队的关系,让整个事业部非常融洽,成为事业部总经理最坚实的后盾。”海天咨询董事长韩江涛这样评价她——连续两年(2017、2018 财年)获得优秀合伙人奖项的胡小红。

“负责赢得信赖”是海天咨询的企业价值观体现,也是企业的精神内核与原则底线。在海天的日常活动、对外交流中,出现过很多次,也频繁见诸于海天人的口中。董事长曾用海天前期发展中真实发生过的三个小故事,来详解过它的内涵;而胡小红则是最有资格以自身经历来阐述这句话的人之一。

 

负责是一种传承

 

“海天的负责,更多是从乔工身上折射出来,到我这就是一种传承。”这里胡小红说的乔工,于海天来说,是企业发展史上不可忽略的重要人物;于胡小红来说,是亦师亦友的良伴。

乔工,乔建英,2002 年入职海天,在企业初创期以严谨负责的工作态度树立起海天的专业形象。董事长韩江涛说,“咱们公司提的‘负责赢得信赖’,乔工是就是一个标杆。她做事儿特别认真,很有原则。年龄也不小了(入职时就已经五十多岁),但是经常加班加点,忙起来都不按时吃饭。脾气不好,训起人来很厉害,但大家对她很信服。”

而胡小红和乔工的渊源比与海天相遇的时间更早。1993 年毕业上班,乔工是带她一起工作的老师,十年师徒与同事;2005 年,她从原单位离职,加入海天,也是因为乔工的引荐。“乔工是我的贵人,不了解乔工的人都觉得她挺严厉的。工作上她没私情,很严格,但是她不记仇。在工作上不会因为私事儿刁难人,在技术上不管什么人,都是知无不言言无不尽,不藏私。”胡小红说,“现在海天的很多骨干,基本上都是她带出来的。”

“乔工干项目非常有想法,包括现在也这样觉得。有时候认真到吹毛求疵的地步。比如我们做的报告,标点符号都要改,错别字、格式、排版等等,我现在都觉得自己没有做到她那个程度,我从她身上学习到很多。有时候真的,她审你的东西你都‘恨’她。虽然没说出来,但是心里会觉得有必要吗?我熬了一晚上或者两晚上没回家了,那边客户等着要报告,我都装订好了,她非说这个地方没对应齐,或者标点符号,让你重新调。这个时候她就特别严厉,你要是说别调了就这一点,她会觉得那不行,拿不出去见人。”

工作严厉之外,是公私分明,“虽然她说话很厉害,看起来不好相处,实际上内心还是很包容人的。比如说对待人和事情上,那时候刚来,一分项目,她会让其他同事先挑,难的留下来。”

除了注重工作细节与严谨性,还特别有原则。“印象最深的是,我们一块儿做的一个项目,分别做一个标段,施工方的一个项目经理差点要打她,觉得她是故意在刁难。因为站在不同的角度,我们可能觉得这是严格按照要求,不能给,但是施工方会认为你这是不是故意刁难。她的这种原则性也遭到了很多误解。实际上她对工作就是这种态度,我从上班就跟着她,非常明白她是对事不对人。虽然说话声音大,看着厉害,实际上做什么都是有理有据,为什么这里不能给,都是有原因的,不管是能理解还是不能理解。最终她负责的大项目,基本上没出过大问题,包括后来她年纪大了从咱们这儿出去到财政上,也是那里的中坚力量,好多问题处理都是她去主抓。”

2012 年底乔工因精力不足从海天离职,2013年从海天出去两年的胡小红回归,成为恪守“负责赢得信赖”企业精神的传承者。除了对待工作的认真与做事的原则性,她认为从乔工身上学习到的,还有一个就是勇于去钻研请教别人。“会干的一定要干好,不会干也是想办法去解决,而不是我不干,我把工作交给领导。想尽一切办法,克服困难解决问题。”

 

负重前行中更要勇于坚持

 

“她是公司最资深的合伙人之一,在基础的岗位上工作多年,兢兢业业,各项指标都完成的非常好,关键是在她身上看到资深合伙人在面对新形势时的改变,这种改变非常宝贵。”在 2017 财年年会颁奖典礼上,董事长韩江涛这样评价胡小红。

在她身上,时刻有种居安思危的意识,“我自己从内心觉得自己是比较功利型的,比如说小的时候家里条件不好,上学是为了改变现状,考建造师、造价师也是危机感重,为了改变。”但是做自己喜欢的事业让她的心态发生转变,更加积极,让压力变为动力。“这些年走过来,特别是在韩总身上,能感受到一种启发与引导,慢慢自己也变了。其一是干自己喜欢的工作,另外就是在有意义的事情上投入,也是痛并快乐着。”

如今,海天的业务范围与规模都在不断变化,对于项目管理人员来说,固守之前的经验显然无法满足公司快速发展的需要,作为技术权威的总工也承担着更多学习与培养员工的责任。胡小红说,“很害怕被称为专家,因为在熟悉的领域不憷,但是还有不懂的地方,遇到问题也是在底下用功学,到处请教,才能顶着专家的帽子。”为了学习到更多行业前沿知识,除了日常看书看资料,从 2017 年开始,她还去云岭咨询、开元咨询这些做得比较好的咨询公司学习,去天津尹老师组织的总师培训班学习,“个人觉得,还是有差距的,和别人相比,需要学习的东西太多了。在学习上,还需要再下功夫。”

认真工作,不断学习,胡小红这样要求自己,也这样要求团队,但对于团队管理,她有不同的看法与方式。“出现问题肯定是要惩罚,但并不一定要绷着脸、很严肃、高高在上的姿态才能让惩罚有影响力。我觉得要赏罚分明,让大家心服口服,错了就是错了,做得好也要得到认可,都说到明处。工作该怎么做还是怎么做,要看到每个人身上的闪光点。我觉得也得感谢他们,经常和他们在一块儿,能受到感染,学习到年轻人身上很多好的东西。”

相对于行业内的其他从业者,咨询公司的项目人员工作更忙更累也更有压力。“咱们这儿的人员要求也更全面,比如项目经理需要沟通甲方,管理团队以及独立处理问题的能力;实施副总需要做绩效考核,分配项目,做预算,解决各种问题。对人员各方面的要求,其实是挺高的。从各个方面公司都给了不同的人才一个成长的平台,比如说管理员工,做绩效,给打多少分,第一要一颗公正心,第二还要怎么说才能鼓励员工不让团队气馁。咱们的项目经理、实施副总实际上都要有独当一面的能力。”

“技术人员都会有种工匠精神,项目交过来都是想做好,让客户满意。他们为什么会焦虑,就是因为有这种负责的态度。如果不是负责的态度,也不会压力这么大。正因为了解这种心态,我才会和他们这样说,只要做到自己能做的最好,其他都是公司层面的事儿,不需要个人去承担。”从自身经验出发, 她认为工作与管理都需要宽松有度,调整好心态。“如果压力太大,影响自己的身体心理,没有一个好的心态,好的身体,不仅对家庭,对公司也是损失。公司用你,看重你,肯定是想要更长久,双方共赢。”

“日子难过天天过,我觉得这句话说的特别好。第一,你做到不遗余力;第二,即使结果不好,做到最大的努力,就是无愧于心无愧于人。项目特别多忙不过来的时候,实施副总他们的压力就会特别大,觉得承受不了,我就这样和他们说。”让自己放松下来,工作反而更有效率,“和同事聊聊天,或者听听音乐啊之类的方法放松自己,放松下来就会发现原来觉得特别难干,或者干不了的工作,一下干好了。那些年,特别有这种感觉,慢慢的就学会紧张的时候调整自己的情绪,当你能静下心来做的时候就会变得简单。”

她认为,“当前这种传统业务同质化严重、新业务摸索阶段,大家都在负重前行,所以我们要在有压力的情况下,要勇于坚持走下去,这样才能走的更远。”

海天之所以成长为今天的海天,是海天人的共同努力来成就的,这不仅仅具象在某个项目的完成,也在于内化的精神引领与坚守。胡小红身体力行诠释“负责赢得信赖”的意义,对客户负责,对员工负责。

 

关键词:2018财年,获奖员工报道,优秀合伙人奖
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